Bezorginformatie
KiddoCruiser berekent deze kosten vooraf en toont ze bij het afrekenen en geeft klanten de keuze om deze rechten en belastingen vooraf te betalen of om ze apart te betalen bij aankomst in uw land van bestemming. KiddoCruiser moedigt klanten aan om rechten en belastingen vooraf te betalen, omdat het vooraf betalen hiervan een snellere levertijd zal vergemakkelijken, aangezien ze minder snel vertragingen zullen ondervinden bij de douane in hun land van bestemming.
Als u weigert om rechten en belastingen te betalen bij aankomst in uw land van bestemming, worden de goederen op kosten van de klant teruggestuurd naar KiddoCruiser en ontvangt de klant een restitutie voor de waarde van de betaalde goederen, minus de kosten van de retourzending. De kosten van de oorspronkelijke verzending worden niet gerestitueerd.
8. Annuleringen
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen wij op elk moment annuleringen accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons restitutiebeleid.
9. Verzekering
Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en schade tot de waarde zoals aangegeven door de koerier.
9.1 Proces voor pakket dat tijdens het transport beschadigd raakt
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier het onderzoek naar de claim heeft afgerond.
9.2 Proces voor pakket dat tijdens het transport verloren is gegaan
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft beschouwd.
10. Klantenservice
Voor alle vragen over klantenservice kunt u ons bellen. We leveren uw product binnen dezelfde dag of twee (2) werkdagen binnen de VAE en als de verzending buiten de VAE plaatsvindt, verzenden we het per koerier. De levering is dus afhankelijk van het koeriersbedrijf, maar wij zorgen ervoor dat het product de volgende dag na de bestelling bij dat koeriersbedrijf wordt afgeleverd.
Als ik vandaag een bestelling bevestig, wanneer krijg ik mijn product dan?
Stel dat de klant zijn/haar bestelling vandaag bevestigt, bijvoorbeeld maandag, dan kan hij/zij het product binnen de volgende 2 werkdagen (dinsdag of woensdag) ontvangen en dit geldt alleen voor klanten in de VAE.
Wij raden onze klanten aan om ervoor te zorgen dat uw product perfect is op het moment van levering en wij stellen het zeer op prijs als u ons verzendpapier ondertekent, dat onze bezorger meeneemt. Opmerking voor de klant: Wij sturen een bevestigingsmail/telefoontje naar degenen die online betalen met een kaart. Mochten wij binnen 2/3 werkdagen geen antwoord hebben ontvangen of als de klant het niet bevalt en het product wil retourneren, zelfs als de doos niet is geopend, dan betalen wij hun online betaling terug, maar in dat geval zijn er bankkosten van toepassing
Als u weigert om rechten en belastingen te betalen bij aankomst in uw land van bestemming, worden de goederen op kosten van de klant teruggestuurd naar KiddoCruiser en ontvangt de klant een restitutie voor de waarde van de betaalde goederen, minus de kosten van de retourzending. De kosten van de oorspronkelijke verzending worden niet gerestitueerd.
8. Annuleringen
Als u van gedachten verandert voordat u uw bestelling heeft ontvangen, kunnen wij op elk moment annuleringen accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons restitutiebeleid.
9. Verzekering
Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en schade tot de waarde zoals aangegeven door de koerier.
9.1 Proces voor pakket dat tijdens het transport beschadigd raakt
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier het onderzoek naar de claim heeft afgerond.
9.2 Proces voor pakket dat tijdens het transport verloren is gegaan
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft beschouwd.
10. Klantenservice
Voor alle vragen over klantenservice kunt u ons bellen. We leveren uw product binnen dezelfde dag of twee (2) werkdagen binnen de VAE en als de verzending buiten de VAE plaatsvindt, verzenden we het per koerier. De levering is dus afhankelijk van het koeriersbedrijf, maar wij zorgen ervoor dat het product de volgende dag na de bestelling bij dat koeriersbedrijf wordt afgeleverd.
Als ik vandaag een bestelling bevestig, wanneer krijg ik mijn product dan?
Stel dat de klant zijn/haar bestelling vandaag bevestigt, bijvoorbeeld maandag, dan kan hij/zij het product binnen de volgende 2 werkdagen (dinsdag of woensdag) ontvangen en dit geldt alleen voor klanten in de VAE.
Wij raden onze klanten aan om ervoor te zorgen dat uw product perfect is op het moment van levering en wij stellen het zeer op prijs als u ons verzendpapier ondertekent, dat onze bezorger meeneemt. Opmerking voor de klant: Wij sturen een bevestigingsmail/telefoontje naar degenen die online betalen met een kaart. Mochten wij binnen 2/3 werkdagen geen antwoord hebben ontvangen of als de klant het niet bevalt en het product wil retourneren, zelfs als de doos niet is geopend, dan betalen wij hun online betaling terug, maar in dat geval zijn er bankkosten van toepassing